■機械製品の初期不良、故障、保証期間について 機械製品について、メーカーあるいは当店で設定した保証期間内での不具合などに対して迅速に対応させていただきます。 ※ 家庭用品と違い業務用清掃用品は高い使用頻度と過酷な使用環境等が想定されますので、メーカー保証が無い場合がございます。尚メーカー保証が無くとも初期不良には迅速に対応させて頂きますのでご安心下さい。 ※ ご購入頂いてから初期不良として対応できるのは一週間でございます。（状況により有償対応となる場合があります） 初期不良などがございましたら、まずは「お客様のお名前」「製品名」「購入日」そして「症状」を下記よりご連絡ください。 業務用製品というのは一般の製品と比べて耐久性が高いのが特徴です。また特にポリッシャーに関しては初期不良が「ほぼゼロ」という実績がございます。製品に対して、そしてアフターサービスに関して、どうぞ安心してご購入ください。 ＜無償修理規定＞ 1. 保証期間内に正常な使用において不具合、故障などが発生した場合、無償で交換または修理いたします。 ※ メーカー保証が無い商品は有償修理となります。 2. 保証期間内でも下記の場合は有料修理となります。 ①. 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。 ②. お買上後の移動や輸送あるいは、落下などのよる故障及び損傷。 ③. 火災、地震、水害、落雷、その他天災及び公害、塩害、ガス害（硫化ガス等）による故障及び損傷。 ④. 指定部品以外の消耗品（ブラシ、ホース、コード、スイッチ、車輪、各種ゴム製部品）及び付属品の交換。 ⑤. 保証書にお買上年月日、お客様名、販売店の記入のない場合、あるいは字句を書き換えた場合。 ⑥. 保証書のご提示がない場合。 ポリッシャー 使用上の注意 下記のような作業は「モーター及びコンデンサー焼損」発生の要因となりますのでご注意ください。 ① 電流容量の小さい(細い)コード、巻き型コードリールの使用。(電圧・電流不足で規定値に達さずコイル等の焼損の原因となります) ※ コードを延長すると、電圧降下が起こりモーターに負荷が掛かります。 ② 本体の規定以上の大きなパッド台(又はブラシ)を装着して使用。 ③ 重量(ウェイト)を乗せて負荷を掛け続けた状態で連続使用。 ④ 摩擦抵抗があり負荷が大きく掛かる床面での長時間の使用。 ⑤ 長時間連続運転し、モーターが熱くなった状態で更に使用する。 ※ 夏場の炎天下での作業時はモーター部の温度に注意してください。 ⑥ 密閉タイプは標準タイプに比べて熱の放出がよくありませんので特に注意が必要です。 ※ 残り水がある「プール・浴槽」で使用する場合、水が完全に抜けきった状態で使用してください。残り水が少しでもあるとモーターに大きな負荷が掛かります。 ⑦ 下記条件が重なるとモーター焼損を引き起こします。​特に温浴施設で利用される場合はご注意ください。 ・ 摩擦抵抗の高いバーナー仕上げの石床の洗浄 ・ 研磨砥粒入りブラシを利用 ・ 高速タイプポリッシャー(標準タイプと比べてトルクが劣る) ・ 密閉加工​(放熱性が低い) ※ ポリッシャーにフロアパッドを取り付けてコンクリート（モルタル）床で使用したり、過剰におもりを載せたり、カーペット洗浄（高速回転は使用不可）で高負荷が掛かる際はモーター焼損の危険性が高まります。高負荷が原因でモーターが損傷した場合は如何なる場合も補償対象外で有料修理となります。電源コードを延長することでもモーターに負荷が掛かりますので十分にご注意ください。