田村淳さんの「気まずい」発言で注目。トイレ清掃の性別問題と、プライバシーを守る「看板」の役割

2025年12月10日

田村淳さんの「気まずい」発言で注目。
トイレ清掃の性別問題と、プライバシーを守る「看板」の役割

先日、ABEMA Prime（アベマプライム）にて取り上げられた「男性トイレの女性清掃員」に関する議論が、大きな波紋を広げています。
Yahoo!ニュースなどの主要メディアでも取り上げられ、業界内外で関心が高まっているこのトピック。

発端となったのは、ロンドンブーツ1号2号の田村淳さんによる「男子トイレの清掃員が女性なのは結構嫌だ」という投稿でした。
この投稿に対し、ネット上では賛否両論が巻き起こりましたが、議論を深めていく中で「ある解決策」が浮き彫りになりました。

今回は、清掃業界の「人手不足」という現実と、利用者の「プライバシー（性の尊厳）」の狭間で、私たち清掃のプロができる「サインボード（清掃中パネル）」の役割について考えます。

業界の「現実」と「理想」の狭間で

番組内では、清掃業界唯一の専門誌『月刊ビルクリーニング』の比地岡編集長も出演され、データに基づいた冷静な視点で解説をされていました。

比地岡編集長は、4年前のデータと比較しつつ、男性利用者の約半数が女性清掃員に抵抗を感じている現状や、人手不足・コストの観点から性別ごとの完全分業が難しい構造的な課題を指摘。
さすが業界の最前線を走り続ける専門誌の編集長らしく、感情論に終始しがちなこのデリケートな問題を、現場の実情を踏まえた建設的な議論へとリードされていたのが非常に印象的でした。

参考資料: 研究報告：「公共トイレにおける清掃員の性別意識調査」結果報告（日本トイレ協会メンテナンス研究会）

「清掃中」の看板があれば、トラブルは防げる

完全な性別分業が難しい現状において、すぐにできる対策は何でしょうか。
番組内で、田村淳さんは以下のようにも述べています。

「『清掃中』って出ていたら僕はそのトイレ使わないんです。（中略）清掃中って出てないトイレにパッと入って用を足していたら、その清掃員の方が普通に掃除し始めて…（中略）それが結構抵抗があるんですよね」（ABEMA Prime 公式動画より引用）

ここには、私たちビルメンテナンス業界がすぐに取り組めるヒントがあります。

利用者が「嫌だ」と感じる最大の要因は、「無防備なプライベート空間（排泄中）に、予期せず異者が入ってくること」です。

日本の施設においては「お客様の利便性」を重視し、清掃中であっても利用を完全に断ることが難しいケースも少なくありません。

しかし、入り口に「清掃中」のサインボードがあるだけで、利用者は「中に作業員がいる」と予見できます。
田村さんのように「それなら今は遠慮しよう」と判断したり、あるいは「人がいる前提」で心構えを持って利用したりすることができます。

この「事前の周知」こそが、無防備な状態で不意に異性と鉢合わせるという、双方にとって最もストレスのかかる事態を回避する鍵となるのです。

当社が提唱する「転ばぬ先のサインボード」

当社（ポリッシャー.JP）では、この話題が注目される以前より、「清掃作業中の適切な周知」の重要性を発信してきました。

以下の動画は、当社が制作した啓発コンテンツです。ここでは、まさに今回議論となった「男性トイレを女性スタッフが清掃する場面」、そして逆の「女性トイレを男性スタッフが作業する場面」を想定し、サインボードが果たす役割を映像化しています。

「清掃中」の看板、その知られざる裏側

サインボードが持つ3つの機能

この動画や当社の特集ページ「転ばぬ先のサインボード」でも触れている通り、適切な看板設置には3つの大きなメリットがあります。

転倒事故の防止（安全管理）
濡れた床での転倒事故を防ぐ、物理的・視覚的な警告です。
クレームの回避（リスク管理）
「いきなり入ってこられた」「足元が濡れていた」といった苦情を未然に防ぎます。
プライバシーの保護（環境配慮）
今回のアベマプライムの議論で焦点となった部分です。看板は「今は作業空間です」と宣言する結界となり、利用者と清掃員の双方の精神的な負担を減らします。