いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

長くご愛顧いただいているにもかかわらず、今回お届けしたメラミンパッドにつきまして、パッド台からすぐにズレてしまい、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご期待に沿えない結果となってしまいましたことを大変残念に存じます。

ご指摘の症状につきましては、まずは不具合品の可能性も含めて確認させていただきたく、該当商品につきましては交換対応を承らせていただきます。お手数ではございますが、詳細をお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

あわせて本製品のメラミンパッドは、その構造上、パッド台との相性によって保持力の差が出やすい特性がございます。また、使用環境やパッド台側のマジックテープ面の摩耗・汚れ等により、噛みつき（保持力）が十分に発揮されず、外れやすくなる場合もございます。あくまで一般的な傾向としてのご案内ではございますが、その点も含めて状況を確認させていただければと存じます。

いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の商品品質およびご案内の改善に活かしてまいります。

この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。