ポリッシャー.JPの検索機能

探しているものが、見つかる検索へ。

当店の検索窓は、私たちが独自に開発したAI検索「匠サーチ」で動いています。型番のハイフンを忘れても、インチを英語で書いても、「こういうことがしたい」という言葉で打っても、目的の商品にたどり着けるように作りました。特別な操作は必要ありません。いつもの検索窓が、そのまま匠サーチです。

なぜ、検索を作り直したのか

清掃の現場で使われる言葉は、ひとつに定まりません。同じ12インチのパッドでも「12インチ」「12inch」「12ｲﾝﾁ」と書き方が分かれますし、型番も「BP-150」と「BP150」でハイフンの有無が揺れます。メーカー名で覚えている方もいれば、ブランド名で覚えている方もいます。

以前の検索は、入力された文字と商品名が一致したときだけ結果を返す仕組みでした。つまり書き方がひとつ違うだけで0件になり、在庫があるのに「この店では取り扱いがない」と受け取られてしまいます。これはお客様の入力の問題ではなく、私たちの検索の問題です。そう考えて、検索の仕組みそのものを作り直しました。

匠サーチでできること

書き方のゆれは、気にしなくて大丈夫です

全角と半角、カタカナと英語、ハイフンの有無。こうした違いは匠サーチの側で吸収します。メーカー名とブランド名の対応も辞書に持たせているので、どちらで覚えていても同じ商品にたどり着きます。下は、半角カタカナで「12ｲﾝﾁ ﾊﾟｯﾄﾞ」と入力したときの実際の検索結果です。

「やりたいこと」で探せます

商品名がわからないときは、やりたいことをそのまま入力してください。「床のワックスを剥がしたい」と打てば剥離剤が並びますし、「壁際まで洗えるブラシ」と打てば壁ブラシや隅を洗う道具が出てきます。型番を調べてから検索する必要はありません。AIが言葉の意図を読み取ったときは、下のように何と解釈したのかも表示します。

メーカーやカテゴリの一覧にもご案内します

メーカー名やカテゴリ名で検索したときは、商品と一緒に、そのメーカーのページやカテゴリのページへのリンクも表示します。「このメーカーの商品をまとめて見たい」というときは、検索結果からそのまま一覧へ進めます。

上の3つは、実際の検索結果をこのページ用に再現したものです。商品と価格は変わることがありますので、最新の内容は検索結果でご確認ください。

表示されるのは、今買える商品だけです

検索結果に出てくるのは、いまご注文いただける商品だけです。廃番になった商品や在庫を切らしている商品は、検索結果に表示していません。せっかく見つけた商品が買えなかった、という無駄足をなくすためです。在庫が入荷すれば自動的に検索結果へ戻りますので、しばらく見かけなかった商品が再び出てきたときは、入荷したというサインだと思っていただければと思います。

会員ログインで、さらに見つかります

会員としてログインしていただくと、会員限定商品や会員限定価格の商品も検索結果に表示されます。ログインしていない状態では表示されない商品があるため、「以前見かけた商品が見つからない」というときは、ログインしてからもう一度お試しください。会員登録は無料です。

ログイン・会員登録はこちら

公開から1ヶ月でわかったこと

3つ目が、私たちがいちばん気にしている数字です。以前の検索方式のままなら結果が0件になっていた検索が、この1ヶ月で595回ありました。そのうち592回は、AIが検索の意図を読み取って商品までご案内できています。検索は入り口にすぎませんが、その入り口でお客様を止めてしまわないことが、まずは私たちの仕事だと考えています。

見つからなかったら、教えてください

それでも見つからないことがあります。検索結果が0件だった言葉はすべて記録していて、毎週見直しています。同じ言葉で何度も0件が出ていれば、辞書に言葉を足したり、商品の説明を書き直したりして、次は見つかるようにしています。記録しているのは検索された言葉だけで、どなたが検索したかは記録していません。

お探しの商品が見つからないとき、また当店で取り扱いのない商品をご希望のときは、お問い合わせからお知らせください。仕入れの判断材料にさせていただきます。

お問い合わせはこちら

ポリッシャー.JPをご利用いただき、まことにありがとうございます。